Garantie
Laatst bijgewerkt op 1/16/2025
Garantie -informatie
Bij Iscooter zijn we toegewijd om onze klanten van topkwaliteit elektrische fietsen en scooters te bieden die zijn ontworpen voor langdurige prestaties. Ons uitgebreide garantiebeleid weerspiegelt ons vertrouwen in de duurzaamheid en betrouwbaarheid van onze producten. Uw aankoop van onze elektrische fietsen wordt geleverd met een garantie van 2 jaar, terwijl onze scooters en hoverboards worden gedekt door een garantie van 1 jaar. Deze garantie zorgt ervoor dat eventuele fabricagefouten of defecte componenten die binnen de garantieperiode worden aangetroffen, onmiddellijk worden aangepakt, met reparaties of vervangingen zonder extra kosten. Houd uw aankoopbewijs bij de hand voor referentie tijdens garantievragen. We streven ernaar om zorgeloze rijervaringen voor onze klanten te leveren en bij elke stap achter onze producten te staan.
De garantie dekt gebruik tijdens lichte regen en rijden door plassen op de grond, maar niet in water of blootstelling aan sterke regen gedurende langere tijd. Gebruik in deze voorwaarden zal de garantie ongeldig maken.
Garantieperiode voor slijtage -onderdelen
• Batterij: Onder normale gebruiksomstandigheden, batterijstoring, niet opladen, niet ontladen, laag bereik (na een volledige lading is het standaardgewicht 70 kg testbereik minder dan 50% van het bereik op het moment van aankoop), geteste capaciteit is minder dan 60% van de nominale capaciteit. De garantie zal 6 maanden geldig zijn voor kwaliteitsproblemen zoals 60% van de nominale capaciteit.
• Motor: 6 maanden garantie voor motorfout onder normale gebruiksomstandigheden.
• Controller: 6 maanden garantie voor het falen van de controller onder normale gebruiksvoorwaarden.
• Instrument: 6 maanden garantie voor instrumentfout onder normale gebruiksvoorwaarden. De garantie dekt geen breuk van het instrument / instrumentdekking veroorzaakt door externe kracht of impact.
• Banden: 3 maanden voor kraken en vervorming veroorzaakt door niet-pneumatische banden onder normale gebruiksomstandigheden. 3 maanden. Pneumatische banden vallen niet onder de garantie.
• Remmen/remgrepen/remkabels: 3 maanden garantie onder normale gebruiksvoorwaarden.
• Versneller / vingerpeddels: 6 maanden garantie onder normaal gebruik
• Hoorn/luidspreker: 6 maanden garantie onder normaal gebruiksvoorwaarden
• Elektronisch slot: 6 maanden garantie onder normale gebruiksomstandigheden
Kennisgeving: Gebruik de scooter op de juiste manier.
De garantie is ongeldig als de storing optreedt bij abnormaal gebruik.
Als de onderstaande slijtage -onderdelen beschadigd zijn en de garantie overtreffen, koop dan bijbehorende accessoires om ze op onze website te vervangen.
Niet-zware voorwaarden
1. Producten gekocht bij een ongeautoriseerde retailer, of inkoop van een retailer die het product verspreidt buiten hun geautoriseerde markt;
2. Schade veroorzaakt door onjuiste verpakkingen of mishandeling tijdens verzending voor garantieservice, gebruikte producten, producten die op welke manier dan ook zijn gewijzigd;
3. Schade aan het product door misbruik en/of verwaarlozing, of door zich niet te houden aan de instructies in de handleiding van de eigenaar, inclusief maar niet beperkt tot ongepast gebruik of onjuist onderhoud en opslag of tekenen van crashschade kan een garantieclaim ongeldig maken.
4. Schade veroorzaakt door overbelasting/overmatig gewicht, proberen trucs te proberen, obstakels zoals stoepranden of muren, langdurige blootstelling aan regen en onderdompeling in water;
5. Te snel starten of stoppen (overversnellingend /overdreven) de maximale snelheid van het product overschrijden;
6. Klimmen of dalende heuvels te snel;
7. Elke elektrische en/of materiële schade of breuk die niet voortkomt uit een defect van een fabrikant;
8. Het gevraagde werk is om normale slijtage, oppervlak of cosmetische schade te repareren.
9. Het gevraagde werk is om verbruikbare items te repareren die niet onder de garantie vallen.
Het gevraagde werk is om verbruiksartikelen te repareren die niet onder de garantie vallen.
Hoe kan ik een claim indienen?
Om een claim in te dienen Neem contact met ons op via: support@iscooterglobal.eu En u krijgt instructies over hoe u het item binnen 24 werkuren kunt retourneren.
