Preguntas frecuentes

En ISCooter Electric nos apasiona proporcionar atención al cliente dedicada, por lo que tiene total tranquilidad con cada scooter eléctrico.

1. ¿Proporciona un plan de pago mensual?
Todavía no, pero ahora estamos tratando de hacerlo.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en entregar?
ISCooter ofrece una entrega rentable a través de DHL/GLS/DPD con servicio gratuito de puerta a puerta. Los pedidos se procesan y se envían dentro de 0-1 días de lunes a viernes, con entrega de 3 a 6 días hábiles, por lo que los clientes recibirán sus paquetes dentro de los 3-7 días posteriores a la orden.

3. Cancelar su pedido
Si desea cancelar su pedido, contáctenos inmediatamente a través de nuestra dirección de correo electrónico: support@iscooterglobal.eu. Incluya su número de pedido al contactarnos.

4. ¿Cuál es la garantía con este producto?
Si se encuentra que su artículo es defectuoso dentro de los 12 meses, tiene una garantía del fabricante de 12 meses a partir de la fecha de compra.

5. ¿Cuál es su política de devolución?
Si no está satisfecho por algún motivo con su compra, puede iniciar una devolución o intercambio hasta 30 días a partir de la fecha de entrega. Para todas las devoluciones elegibles, los elementos deben ser no utilizados y no dañados, y las etiquetas y etiquetas deben permanecer intactas y devueltas en su empaque original. De lo contrario, el artículo puede no ser elegible para la devolución.

Dirección del almacén:
Nombre de la empresa: Prozent Express- XC5-Halle M
Calle: Alfred-Dengler-Straße 21
Código postal: 16225
Ciudad: Eberswalde
País: Alemania

Correo electrónico de servicio al cliente: support@iscooterglobal.eu.