Costos de envío
Ofrecemos envío gratis para todos los pedidos.

Tiempos de entrega
ISCooter ofrece una entrega rentable a través de DHL/GLS/DPD con servicio gratuito de puerta a puerta. Los pedidos se procesan y se envían dentro de 0-1 días de lunes a viernes, con entrega de 3 a 6 días hábiles, por lo que los clientes recibirán paquetes dentro de los 3-7 días posteriores a la orden.
Tenga en cuenta que las circunstancias imprevistas, como la autorización aduanera, las condiciones climáticas extremas o las temporadas de vacaciones, pueden causar retrasos en la entrega. Apreciamos su comprensión en tales casos.

Información de seguimiento
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete. Puede usar esta información para monitorear el estado de su pedido en tiempo real.

Destinos de envío
Actualmente enviamos a Alemania, Austria y otros países europeos seleccionados. Si su ubicación no figura en la lista, contáctenos en support@iscooterglobal.eu por ayuda.

Paquetes dañados o perdidos
Si su paquete llega dañado o parece perderse, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente inmediatamente por correo electrónico al support@iscooterglobal.eu. Trabajaremos con el transportista de envío para resolver el problema lo más rápido posible. Para los paquetes dañados, podemos requerir fotos de los artículos dañados y el paquete en sí.

Devoluciones y reembolsos
Para obtener información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestro Política de devoluciones.

Si tiene más preguntas sobre el envío, no dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico a support@iscooterglobal.eu.