Política de devolución y reembolso

Política de devoluciones y reembolso

Período de retorno
Puede devolver su artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción. El artículo debe ser no utilizado, en su condición original y en su embalaje original.

Proceso de retorno
Para iniciar una devolución, contáctenos en apoyo@iscooterglobal.UE con su número de pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución. Nuestro equipo le proporcionará más instrucciones y una dirección de devolución.

Costos de envío de devolución
El cliente es responsable del costo del envío de devolución a menos que la devolución se deba a un defecto o error de nuestra parte.

Reembolsos
Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.

Intercambios
Si desea intercambiar un artículo, siga los mismos pasos para las devoluciones. Una vez que se haya recibido el artículo devuelto, procesaremos el intercambio y enviaremos el reemplazo.

Artículos no retirables
Ciertos artículos no son retirables, incluyendo:

• Tarjetas de regalo
• Artículos marcados como "venta final"

Artículos dañados o defectuosos
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente a apoyo@iscooterglobal.UE. Podemos solicitar fotos o videos para evaluar el problema. En tales casos, cubriremos los costos de envío de devolución y enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo.

Contáctenos
Para cualquier pregunta o inquietud sobre devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros en apoyo@iscooterglobal.UE.